Kako kupovati na internetu? (1.dio)

U današnje vrijeme internet kupnja postaje sve zastupljenija i popularnija. Na internetu možete kupiti gotovo sve što vam treba, od sitnica poput iPhone futrola pa do svakodnevnih namirnica ili gotovog ručka dostavljenog na kućnu adresu. Da bi koristili blagodati internet kupnje, potrebno je znati kako izabrati pravi artikl i biti siguran pri kupnji. U ovom malom vodiču objasnit ću vam kako započeti s kupnjom preko interneta.

Sve veća popularnost interneta vidljiva je u mnogim segmentima, od društvenih mreža pa do online kupovine. Današnji članak posvetio sam upravo tom segmentu korištenja interneta. Online kupovina je svaki oblik kupnje proizvoda ili usluga korištenjem interneta kao mjesta razmjene vrijednosti. To se odvija preko specijaliziranih servisa poput eBaya ili bilo koje web stranice koja u sebi sadrži sve potrebne dijelove webshopa (online trgovine). Sama kupnja je po mnogim karakteristikama slična običnoj (offline) kupnji, sve se svodi na nekoliko koraka:

  1. Pronalazak internetske trgovine (i registracija ukoliko je potrebna)
  2. Izbor proizvoda kojeg želite kupiti (ili više njih)
  3. Odluka o kupnji
  4. Plaćanje proizvoda
  5. Dostava na željenu adresu

Prilikom cijelog procesa postoji nekoliko važnih faktora na koje treba obratiti pozornost prilikom online kupnje. Prije svega, dobro je imati PayPal korisnički račun. PayPal je sustav plaćanja za online trgovine i funkcionira kao vaš virtualni novčanik. Podržava ga svaka malo ozbiljnija online trgovina u inozemstvu. Na domaćem tržištu situacija se pomalo razlikuje zbog činjenice da PayPal ne isplaćuje “trgovcima” novac zarađen na internetu već istog mogu koristiti samo unutar sustava koji podržavaju PayPal. Nadamo se da će se ovo promijeniti kroz neko vrijeme i na taj način omogućiti razvoj i nastanak za mnoge domaće online trgovine. Za vas kao kupce ovo ne znači mnogo, osim činjenice da na domaćim online trgovinama morate plaćati na neki drugi način. No, kako je većina kvalitetnih trgovina registrirana u inozemstvu, one podržavaju PayPal kao sustav plaćanja. Zbog toga je svakako potrebno imati PayPal korisnički račun da bi mogli kupovati na popularnim online trgovinama poput eBaya.

Što mi je sve potrebno?

No, krenimo redom, da bi uopće mogli napraviti PayPal korisnički račun morate imati podržanu kreditnu ili debitnu karticu. Većina kreditnih kartica je podržana, no problem se javlja s nekih debitnim karticama domaćih banaka. Ja sam imao problema sa debitnom karticom Zagrebačke banke koja nije podržana za online kupnju. Prema mojim saznanjima podržane su VISA debitne kartice ERSTE banke i PBZa. Po mnogima najkvalitetnije rješenje (ukoliko ne možete imati kreditnu karticu) je debitna VISA kartica deviznog računa u PBZu (ja koristim takvu karticu). Da bi dobili tu karticu potrebno je otvoriti tekući i devizni račun u Privrednoj Banci te pričekati dok vam stignu kartice. Nakon toga možete započeti s procesom registracije i korištenja PayPal servisa i online kupnje. Evo kako se registrirati na PayPalu.

Na ovom linku se možete registrirati za PayPal servis. U prvom koraku birate zemlju i jezik te vrstu računa kojeg želite registrirati. Možete birati između Personal, Premier i Business računa. Ukoliko želite samo kupovati na internetu dovoljan vam je Personal račun, za kupnju i prodaju izaberite Premier, a za tvrtke je predviđen Business račun.  Ukoliko je potrebno, svoj račun možete nadograditi nakon registracije. U sljedećem koraku upisujete podatke o sebi i kreditnoj kartici. Pripazite na točnost unesenih podataka. Nakon toga morate potvrditi svoju e-mail adresu i karticu te možete započeti s kupnjom. Da bi mogli kupovati morate imati uplaćena sredstva na svom deviznom računu u banci (ukoliko koristite debitnu karticu). Sa debitnom karticom možete potrošiti samo onaj iznos koji imate na računu, dok kreditne kartice omogućavaju kredit do određene granice. Zbog toga je debitna kartica sigurnija opcija za plaćanje.

Sigurnost

Pitanje sigurnosti podataka je jedan od glavnih problema novih korisnika online kupovine, uglavnom zbog nepoznavanja područja u koje se upuštaju. Zbog toga se mnogi nisu niti usudili kupiti nešto na internetu. No, ne treba odmah odustati od kupnje na internetu, već naučiti što se smije, a što ne. Evo par jednostavnih savjeta kako bi zaštitili osobne podatke i brojeve kartica prilikom online kupnje:

  • Čuvajte svoje osobne podatke i brojeve kartica za sebe, nemojte ih slati mailom ili javno objavljivati.
  • Posebno povjerljiv podatak je broj kartice i sigurnosni kod na poleđini iste. S ovim podacima budite posebno oprezni.
  • Informirajte se o online trgovini koju posjećujete, saznajte iskustva drugih ljudi i budite oprezni ako ste prvi puta u toj trgovini. Povjerenje u online trgovinu je ključan faktor za vašu sigurnost. Više o online trgovinama saznajte u drugom dijelu članka.
  • Pripazite na iznos transakcije prije svakog plaćanja preko PayPal sustava.
  • Korištenje debitne kartice je sigurnije jer možete potrošiti samo onaj iznos koji imate na računu u banci.

Suprotno mnogim razmišljanjima, internet kupovina je jedan od sigurnijih oblika kupnje. Sam sustav implementacije trgovanja karticama je vrlo razvijen i siguran, no glavni nedostatak ipak ostaje brzina isporuke kupljenih proizvoda. To je na poseban način vidljivo na našim prostorima gdje isporuku sa eBaya čekamo otprilike 10 do 30 dana. Za neke druge online trgovine taj rok može biti i veći, ovisi odakle se šalje dotični proizvod. Unatoč tome sam proces kupnje je jednostavan i brz, te od korisnika ne zahtjeva mnogo truda. Naprotiv, može jako brzo dovesti do ovisnosti.

Korištenje PayPal sustava

PayPal je međunarodno poznat i prihvaćen u svim boljim web trgovinama. Sam sustav se koristi isključivo za plaćanje proizvoda i usluga. Dakle, nakon što kupite proizvode u nekoj web trgovini koja podržava PayPal, plaćate svoju narudžbu preko ovog servisa ili na neki drugi ponuđen način. Sve transakcije obavljene preko PayPal sustava možete pregledavati iz korisničkog sučelja, a za svaku transakciju dobivate obavijest na e-mail adresu. To je ukratko sve što trebate znati o korištenju ovog servisa u Personal obliku. Ostale oblike za sada nisam isprobao, pa o njima u nekom drugom članku.

Sama online kupnja je jedno novo iskustvo koje bi svatko trebao doživjeti. Zbog iznimne jednostavnosti i brzine vaša će online kupnja postati pravi užitak. Pokušajte samo stvoriti osjećaj za potrošeni novac, jer vjerujte mi, taj osjećaj se poptuno gubi u ovom obliku kupnje. I uživajte kupujući, barem dok ne dođe izvještaj s bankovnog računa, ili račun za kreditnu karticu.

[UPDATE] Prema informacijama na Twitteru saznao sam da je MasterCard prepaid kartica od HypoBanke beskorisna sa PayPal-om iako kažu da sve radi super. (hvala @IvanFilko)

U drugom dijelu čitajte o registraciji i korištenju eBaya te mnogih drugih online trgovina iz Hrvatske i inozemstva.

[ad#ad-sadrzaj]

Ovaj naslov sam namjerno stavio da privučem pažnju, povećan posjete na blogu i eventualno potaknem malu raspravu u vezi Apple politike koja je odavno kamen spoticanja mnogih devopera, ali i običnih korisnika. Apple je izuzetna kompanija, imaju sve: hardware, software, najveću online trgovinu glazbe na svijetu, najpopularniji mobitel/smartphone na svijetu, da ne spominjem iPod i najbolja računala u svim klasama. Sve to ima cijenu, i to je sasvim jasna stvar. Tko želi kvalitetu mora biti spreman platiti za nju, tako to funkcionira u današnje doba i ja smatram da je to fer. Ono što je problem je zaostala politika, da se tako izrazim. Prihodi Applea ovise isključivo o ljudima koji kupuju njihove proizvode. Jednostavna stvar: ponudi kvalitetan proizvod, reklamiraj ga i budi ljubazan prema kupcu. Svaki kupac želi dobiti vrijednost za svoj novac, iskoristivu i mjerljivu vrijednost. Ljudi me žele platiti 600$ za mobitel s kojim ne mogu snimati video ili slati MMS poruke u 21. stoljeću. Ne žele plaćati 600$ svaku godinu-dvije za novi model kako bi mogli imati osnovne funkcije koje mogu imati i sa običnim mobitelom od 50$. E pa zašto je onda iPhone jedan od najpoznatijih i najboljih mobitea na svijetu?

Možda će vas zanimati i ovo: